外包服务成功案例
* 案例背景介绍 |
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| 新疆移动的需求管理系统基于Rational ClearQuest构建，用来管理来自业务部门的需求变更请求。下表列出了该系统的使用人员和对应的角色： | ||||||||||||||||||||||||
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* 领导要求 |
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| 业务部门、市场部门和支撑中心 | ||||||||||||||||||||||||
* 面临挑站 |
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1. Rational ClearQuest是高度的封装的系统，没有提供任何接口用来和非IBM系统集成。 |
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2. 新疆移动的OA系统也没有接口可以访问Rational ClearQuest数据库。 |
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| 3. 新疆移动需求管理系统流程多、逻辑复杂，相应的待办逻辑复杂度较高。 | ||||||||||||||||||||||||
* 解决方案 |
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| 为了提高系统兼容性和扩充性，在不改变现有业务逻辑的基础上，我方提出了用中间件来OA和需求管理系统集成的方案，具体流程见图一： | ||||||||||||||||||||||||
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* 功能亮点 1. 用户登录OA之后，不需要二次登陆需求管理系统，可以直接通过SSO模块登录。 2. 用户通过待办列表处理完需求单之后，即时刷新模块，立刻刷新统一待办列表，删除已办需求单。 3. 自动抓取所有流程中的待办需求单，并推送到相关责任人的待办列表。 4. 自动抓取所有流程中的已办需求单，并推送到相关责任人的已办列表。 5. 自动抓取所有流程中的撤销(删除)需求单，并推送到相关责任人的撤销(删除)列表。 |
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