前言

在5G发展的环境下，通信速度更快、带宽更高、延时更低、连接更广，产生的裂变和产业融合会蓬勃发展，势必引来人工智能产业新一轮的技术革命，尤其是智能机器人的成长将会非常快，据权威报告预测：2025年全球有14%的家庭会拥有智能型家用机器人。未来三到五年，谁能把握线下流量的入口，势必就会把握未来的趋势和商业核心竞争点，智能机器人无疑将是人工智能时代的智能中枢和网关。未来，每一个有手机的家庭，都会有一台家用的智能机器人；每一家有车的企业，都会有一台商用的智能机器人。

客户概况

云鲸智能科技（东莞）有限公司（简称云鲸智能，英文名NARWAL）于2015年成立于东莞松山湖畔的国际机器人产业基地，致力于研发提升生活品质的服务机器人，并基于在导航定位、地图构建、创新机构的技术优势，首先立足清洁机器人领域，开发出一键清洁的家庭服务机器人。

产品概况

2019年美国CES展上，美国知名科技媒体Ubergizmo评选了本届CES最佳产品，除了华为、戴尔、三星等知名公司的产品入选外，来自中国的扫拖一体机器人——NARWAL云鲸在众多的扫地机器人产品中脱颖而出成功入选，引起世界各国科技爱好者的特别关注。凭借不俗的销售表现与良好的市场反馈，NARWAL云鲸获得了90多家海外媒体的争相报道与转载，包括《每日新闻》《福布斯》《福克斯新闻》等传统新闻媒体，其中《福克斯新闻》主持人还在节目中为NARWAL云鲸作了重点推荐。

NARWAL云鲸是扫拖一体、清洁更多样的机器人，在实现扫拖功能一体化之外，还实现了全自动清洗功能，全程无须人为干预，更进一步解放人们的双手，推动扫地机器人"全自动"进化。同时，云鲸公司为智能扫地机器人配套开发了一款专属APP，在APP上能够一键实现同步清洁：远程操控、计划清洁、指哪扫哪、掌上虚拟墙。

项目的测试痛点

1.测试功能复杂多样，需要占用大量的人力

远程操控功能：随时随地查看机器人状态，远程控制机器人工作。

计划清洁功能：用户还可以进行计划清洁，针对不同使用场景，制定专属清洁方案。

指哪扫哪功能：应对突发状况，让机器人定点清洁。

掌上虚拟墙功能：设置扫地禁区和拖地禁区，机器人工作时会自动避开当前模式下禁区区域。

2.测试机型繁多，需要占用大量的设备

NARWAL云鲸扫地机器人将出口到世界各地，在海外机型上的兼容性成了出海第一道门槛，糟糕的兼容性会导致无法正常安装、流失大批用户。云鲸智能期望不同国家、不同机型的用户，都可以有更好的智能体验，因此对兼容性方面的要求非常之高，但其自身想要配齐所有热门机型“压力山大”。

3.APP上线时间紧迫，未知bug亟待解决

作为颇受海外欢迎的中国研发智能机器人，NARWAL云鲸深受世界各国科技爱好者的关注，用户对于机器人配套的APP发布也非常期待。APP上线在即，用户的期待也给云鲸智能带来了巨大的测试压力：万一不能如期上线怎么办？万一上线出现没有解决的未知bug怎么办……

卓测的具体实施

上线时间迫在眉睫，同时还要保障测试质量，卓测APP测试业务部得到客户任务书后，当即组织10人天规模的团队实施真人真机测试，以最具效率的方式帮助云鲸智能APP解决了诸多潜在问题，包括在不同移动设备上的兼容性问题，最大程度提升用户体验的同时，还帮助云鲸节省了大量时间、解放了员工、降低了测试成本。

具体实施包括但不限于：

1.参与项目的需求分析、评审、用例设计、执行、问题分析定位及用例报告输出；

2.验证房间管理、计划管理、新增机器人、配网、禁区设置等功能；

3.IOS平台与安卓平台兼容性测试等。

总结

卓测，以“专业测试，卓越品质”为品牌基石，秉承“灵活、高效、低成本”价值理念，致力于为客户提供全球领先的一站式软件测试服务，帮助客户有效提升产品的体验感。截至目前，我们已先后帮助澳门大丰银行、南京银行、宜居科技、思源正通等多个APP实施了多个功能和兼容性测试，不但帮助他们解决了因项目周期长短不一导致的人力波动性问题，还大幅降低了测试成本、提升了测试效率。